2007年春节期间,广州友谊商店股份有限公司属下三家门店节日气氛浓厚,节日商品充裕,营销活动丰富,服务措施体贴,满足了节日的消费需求,有效促进了销售增长。公司属下各门店客流持续畅旺,2月18日至24日(年初一至年初七),全公司三店实现销售总额4405万元,日均销售额约629万元,与去年春节基本持平;今年1-2月份累计销售同比增幅达到20%,继续保持了良好的增长势头。
顾客消费热点主要集中在高端电器、国际名牌精品、应节食品、礼品等类别商品,其中,国际名牌手表等依然是春节黄金周的“消费宠儿”,公司售出欧米茄、劳力士等名表总值超过200万元,卡地亚、伯爵等名牌珠宝有不俗的表现,令广州友谊的奢侈类商品销售延续近期30%的增长势头;首饰商品走俏,施华洛世奇水晶饰品同比增长近1倍,谢瑞麟珠宝同比增长44%;电器类商品仍是主角,电器类商品七天销售超过1000万元,“换代型”高端液晶彩电、家庭高级组合音响、数码相机、手提电脑等商品占了较大比例。
——丰富的营销活动是销售增幅的助长因素。公司组织了主题为“民俗风,友谊情”2007春季促销推广活动;举办“2007广州友谊新春年货展”;“新春电器酬宾”;“华衣新装”;“婚庆精选”;“萧邦珠宝展”;“友谊名表展”等一系列专题活动。
——体贴的接待服务是销售增长的源动力。配合以“微笑、体贴、专业” 六字服务承诺为核心,以“专业服务之星”为亮点,广州友谊向宾客提供具友谊专业服务内涵和附加值的优质礼仪服务,传递真挚的友谊之情。
——加强节日安全是销售增长的保障。节日期间公司特别加强了商品质量管理,严把商品进、销、存等各个关口,保证商品安全、优质供应,同时做好卫生、消防、保卫工作,确保经营管理安全有序。